Veel gestelde vragen

Waarom werk ik met Stainless Steel?
Ik heb er bewust voor gekozen om met stainless steel te werken. Stainless steel is een sterk, duurzaam materiaal dat mooi blijft. Stainless steel maakt het mogelijk herinneringssieraden betaalbaar en toegankelijk te houden voor iedereen.

Is het mogelijk om een herinneringssieraden in het zilver of goud te bestellen?
Ja, het is mogelijk om een herinneringssieraad in het zilver (925 sterling zilver) te bestellen. Ook is het mogelijk om een herinneringssieraad in verguld zilver of gold filled te bestellen. Voor massief goud zijn de mogelijk heden beperkt. Zou je jouw herinneringssieraad graag in een ander materiaal willen bestellen? Neem hiervoor contact met mij op via e-mail.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Standaard sieraden kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde sieraden en herinneringssieraden zijn uitgesloten van retour. Lees hier hoe je je bestelling kan retourneren.

Hoe werkt de pasringen service?
Je ontvangt een pasring set met verschillende maten, zodat je thuis rustig kunt bepalen welke maat het beste past.

Heb je jouw maat gevonden?
Dan kun je jouw sieraad in de juiste maat bestellen of de maat aan mij doorgeven als je al hebt besteld.

Daarna stuur je de pasring set eenvoudig weer terug.
Dat kan eventueel samen met jouw moedermelk, as, haar of stof, zodat je alles maar één keer hoeft op te sturen.

Borg en verzending
Voor de pasring set betaal je:

• €7,50 borg

• €2,95 bijdrage voor verzending

Zodra ik de set netjes retour heb ontvangen, krijg je de borg van €7,50 terug.

De bijdrage voor verzending wordt niet terugbetaald.

Verzendinformatie
De pasring set wordt verzonden via brievenbuspost zonder track & trace.

Hoe werkt het opsturen van de as?
1 theelepeltje as is al voldoende om op te sturen. Doe de as bij voorkeur in een gripzakje. Schrijf hier je naam en ordernummer op en verzend de as in een bubbel envelop, of doe bubbelfolie om het zakje heen. Mocht je liever een los briefje toevoegen met je naam en ordernummer mag dit natuurlijk ook. Het versturen van de as kan via de gewone post met postzegel. Maar ik raad je aan om het te versturen met een trace and trace nummer of aangetekend zodat je jouw zending kan volgen. Zodra de as bij mij is aangekomen laat ik je dit weten per email.

Verzend je ook herinneringssieraden naar België?
Ja, herinneringssieraden kunnen ook verzonden worden naar België. Verstuur de as met een brievenbusdoosje en track and trace code. Het is hierbij sterk aangeraden om de as aangetekend te versturen naar mij. En er bij het afrekenen van jou herinnering ook voor te kiezen om het aangetekend te versturen. Zo heb je extra zekerheid en weten jij en ik precies aan je pakket is, daarbij is je pakket ook meteen verzekerd tot €100,-. Mocht er onverhoopt iets mis gaan met het transport dan start postNL een onderzoek.

Kan ik een sieraad dat goudkleurig is ook in het zilver laten maken?
In veel gevallen kan een goudkleurig sieraad ook in een zilverkleurige variant worden gemaakt. Niet elk ontwerp of materiaal is hiervoor geschikt. Neem daarom altijd eerst even contact met mij op (via mail), dan kijk ik graag met je mee naar de mogelijkheden.

Maak je ook sieraden op verzoek?
Ik maak geen sieraden volledig op verzoek. Wel kun je altijd contact opnemen als je graag een kleine aanpassing wilt of een sieraad in een andere kleur zoekt. Ik denk graag met je mee over wat mogelijk is.