Garantie & zorg voor jouw sieraad
Garantie & zorg voor jouw sieraad
Een herinneringssieraad van La Wood Design wordt met veel liefde en aandacht samengesteld. De basis van het sieraad wordt zorgvuldig geselecteerd en het dierbare materiaal dat jij aanlever, zoals as, haar, moedermelk of een stukje stof, wordt door mij met de hand verwerkt.
Ieder herinneringssieraad wordt persoonlijk gevuld en afgewerkt, waardoor elk sieraad uniek is. Kleine verschillen in kleur, structuur, plaatsing van het materiaal of de uiteindelijke uitstraling kunnen voorkomen. Dit hoort bij het persoonlijke karakter van een herinneringssieraad en maakt jouw sieraad bijzonder.
Garantie op jouw sieraad
Op alle sieraden van La Wood Design geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat je mag verwachten dat jouw sieraad voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
Ontstaat er binnen een redelijke termijn een probleem door een productiefout? Neem dan gerust contact met mij op. Ik kijk graag met je mee naar een passende oplossing.
Voorbeelden van problemen die onder garantie kunnen vallen:
- een loslatend onderdeel door een productiefout;
- een defecte sluiting bij normaal gebruik;
- een probleem met de afwerking dat niet is ontstaan door gebruik of beschadiging.
Omdat ieder herinneringssieraad door mij met de hand wordt gevuld en afgewerkt, kunnen kleine verschillen voorkomen. Deze verschillen zijn geen productiefout, maar onderdeel van het persoonlijke en unieke karakter van jouw sieraad.
Wat valt niet onder garantie?
Een sieraad blijft het mooist wanneer je er zorgvuldig mee omgaat. Schade die ontstaat door gebruik, slijtage of verkeerd onderhoud valt niet onder de garantie.
Onder andere de volgende situaties vallen niet onder garantie:
- krassen of beschadigingen door dagelijks gebruik;
- verkleuring door water, parfum, crème, haarproducten, schoonmaakmiddelen of andere chemische stoffen;
- schade door stoten, vallen of trekken aan het sieraad;
- slijtage van een vergulde laag door gebruik;
- schade ontstaan doordat het sieraad niet volgens de onderhoudsinstructies is behandeld.
Bij herinneringssieraden wordt een dierbaar materiaal verwerkt in een nieuw sieraad. Omdat materialen zoals as, haar en moedermelk natuurlijk en persoonlijk zijn, kan het uiterlijk hiervan door de jaren heen veranderen. Dit hoort bij het dragen en bewaren van een uniek herinneringsstuk.
Zorg goed voor jouw sieraad
Met de juiste verzorging kun je zo lang mogelijk genieten van jouw sieraad:
- Doe je sieraad af tijdens het douchen, zwemmen, sporten en slapen.Â
- Vermijd contact met parfum, haarlak, crème en schoonmaakmiddelen.Â
- Bewaar je sieraad op een droge plek, bijvoorbeeld in het meegeleverde doosje.
- Maak je sieraad voorzichtig schoon met een zachte doek.
Een herinneringssieraad draag je vaak met een bijzondere betekenis. Door er liefdevol mee om te gaan, blijft het een waardevolle herinnering om te koesteren.
Een probleem met jouw sieraad?
Is er iets aan de hand met jouw bestelling? Neem dan gerust contact met mij op. Stuur, indien mogelijk, een foto mee van het probleem en vermeld je ordernummer. Zo kan ik zo goed mogelijk met je meekijken.
Ik vind het belangrijk dat je jouw herinneringssieraad met een goed gevoel kunt dragen en help je graag wanneer dat nodig is.
Liefs,
Maaike
La Wood Design